«Назад

Итоги работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Ненецкому автономному округу за декабрь 2017 года

Итоги работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Ненецкому автономному округу за декабрь 2017 года

В Управление Роспотребнадзора по НАО  за  декабрь 2017 поступило 8 обращений граждан. Все обращения поступили в письменной форме (в том числе по линиям электронной связи).

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за декабрь 2017 поступило 5 обращений или 62,5%. Обращений по вопросам, связанным с нарушениями в сфере защиты прав потребителей,  поступило  3 или 37,5%.

В результате рассмотрения обращений Управлением в пределах полномочий принимались меры, направленные на предупреждение и профилактику заболеваний инфекционной и неинфекционной этиологии, а также на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

Основанием для проведения контрольных мероприятий послужило 4 обращения или 50% от рассмотренных обращений. В результате  3 (75%) из них нашли подтверждение изложенных фактов в обращениях.

За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей виновные привлечены к административной ответственности. По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, составлено 4 протокола об административных правонарушениях.

По телефонам «горячих линий» Управления и ФБУЗ за декабрь 2017  проконсультировано 31 человек.

Все обращения, поступившие в Управление,  рассматриваются в установленный срок.